# Réaliser un sondage client avec l'IA | Catalyseur IA > Créez un sondage client avec l'IA et la méthode CRT : définissez le contexte, rédigez un prompt efficace, optimisez les questions et adaptez-les à votre canal. Source : https://catalyseuria.com/guides/realiser-un-sondage/ - [Accueil](https://catalyseuria.com/) - [Guides](https://catalyseuria.com/guides/) - Réaliser un sondage Marketing Débutant # Réaliser un sondage client avec l'IA Un sondage « sympa » ne vous apprend rien. Avec la méthode **CRT (Contexte, Rôle, Tâche)** , vous passez d'un prompt générique à un **questionnaire ciblé et actionnable** , prêt à publier sur le bon canal. ## À la fin de cet atelier, vous saurez : - Définir un contexte clair pour l'IA - Structurer un prompt avec la méthode CRT - Générer puis optimiser un sondage - Adapter le sondage à votre canal de diffusion Au sommaire ## Dans ce guide - Pourquoi cette méthode - Plan d'action - Préparation - 1 Contexte - 2 Prompt CRT - Création - 3 Première version - 4 Optimisation - Utilisation - 5 Canal de diffusion - 6 Résultats - Points forts et limites - À retenir ## Pourquoi Cessez de poser des questions au hasard Vous voulez comprendre les attentes, les frustrations et les envies de vos clients. Mais le sondage généré par l'IA ressemble à tous les autres : questions vagues, ton générique, réponses inutilisables. **Le problème vient du prompt, pas de l'outil.** La solution : donner à l'IA un contexte, un rôle et une tâche. Vous obtenez **quatre gains concrets** : - Pertinence **Des questions ciblées** L'IA connaît votre audience et l'objectif du sondage - Rapidité **Un sondage en une conversation** Du brouillon à la version prête à publier, sans repartir de zéro - Réutilisation **Un prompt qui se duplique** Le même cadre sert pour une étude de besoin, une validation d'idée ou un avis client - Utilité **Des réponses exploitables** Chaque question sert une décision que vous avez à prendre La méthode tient en une idée : **cadrer avant de générer** . Plus vous donnez d'informations à l'IA, plus elle vous aide avec pertinence. ## Plan Plan d'action en 6 étapes Objectif Publier un sondage ciblé, de la définition du contexte à l'analyse des réponses Prenez **un vrai projet qui demande l'avis de vos clients** et déroulez le plan. Deux étapes pour **préparer** , deux pour **créer** , deux pour **utiliser** . Chaque étape produit un livrable concret. - 1 **Définir un contexte qui compte** À faire Répondre aux questions sur le public, l'objectif, le format et le canal Livrable Un contexte clair en quelques phrases - 2 **Rédiger un prompt CRT** À faire Formuler Contexte, Rôle et Tâche, puis le faire améliorer par l'IA Livrable Un prompt affûté et réutilisable - 3 **Générer une première version** À faire Demander un titre, une introduction et 6 à 8 questions Livrable Un sondage brouillon, avec des variantes si besoin - 4 **Optimiser pour plus d'impact** À faire Clarifier, rendre plus engageant et plus ciblé, puis faire noter le sondage Livrable Un sondage clair et engageant - 5 **Adapter au canal de diffusion** À faire Convertir en formulaire, en carrousel ou en courriel Livrable Une version prête à publier - 6 **Exploiter les résultats** À faire Faire analyser les réponses et réutiliser le contexte Livrable Des tendances claires et de nouveaux contenus Préparation ## Poser le cadre du sondage ## Étape 1 Définir un contexte qui compte Objectif Construire la base solide du sondage Préparation Un bon prompt commence par la bonne question. Réfléchissez à ces quatre points : - Qui est votre audience cible (designers d'intérieur, coachs sportifs, ressources humaines) - Pourquoi faire ce sondage (valider une idée, préparer une offre, explorer des besoins) - Quel type de sondage (court ou long, à choix multiples, anonyme) - Comment le diffuser (courriel, réseaux sociaux, formulaire en ligne) Inutile de tout rédiger seul : laissez l'IA vous interviewer. Prompt 1 : construire le contexte Avant de rédiger le sondage, pose-moi une série de questions pour définir ensemble : - Le public ciblé - L'objectif principal - Le format du sondage - Le type de réponses (ouvertes, fermées) - Le canal de diffusion - Les contraintes ou les bonus éventuels (anonymat, récompense) Pour un contexte plus riche, joignez aussi vos ressources existantes : - L'adresse de votre site web - Une brochure ou une page de vente - Une liste de vos personas Avant de joindre vos documents Retirez les données personnelles de vos clients et les informations confidentielles. Les personas suffisent, pas les fiches clients. Pour approfondir cette étape, consultez le guide [Contexte 101](https://catalyseuria.com/guides/contexte-101/) . ## Étape 2 Rédiger un prompt CRT Objectif Parler le langage de l'IA Préparation La méthode CRT donne à votre demande trois repères que l'IA comprend d'emblée. - C · Contexte **Qui vous êtes** Votre activité, votre audience et la raison du sondage - R · Rôle **Qui doit être l'IA** Un expert en marketing, un chercheur en expérience utilisateur - T · Tâche **Ce que vous voulez** Le nombre de questions, le canal, l'objectif précis Modèle de prompt CRT Contexte : [qui je suis, qui est mon audience, pourquoi ce sondage] Rôle : [l'expert que l'IA doit incarner] Tâche : [ce que je veux obtenir, précisément] Voici un exemple rempli, pour une coach d'affaires qui prépare une nouvelle offre : Exemple de prompt CRT Contexte : Je suis coach d'affaires pour femmes entrepreneures. Je prépare une nouvelle offre pour les aider à mieux vendre en ligne. Rôle : Tu es un expert en création de sondages marketing. Tâche : Crée un sondage de 6 à 8 questions, simple et rapide à remplir, à destination de mes abonnées Instagram. Je veux découvrir leurs blocages dans le passage à l'action. ### Faire améliorer votre prompt Demandez à l'IA d'être votre partenaire d'entraînement : elle critique votre prompt avant de l'utiliser. Prompt 2 : améliorer le prompt Voici un prompt que j'ai rédigé : [coller le prompt CRT] Ta tâche : - Me proposer des améliorations de ce prompt - Identifier ce qui manque ou ce qui est flou - Ajouter, reformuler ou structurer pour qu'il soit plus clair et plus stratégique - Me proposer une version optimisée à la fin Vous obtenez un **prompt affûté** , qui sert aussi de modèle réutilisable pour vos prochains projets. Création ## Générer et affiner le sondage ## Étape 3 Générer une première version Objectif Laisser l'IA produire un brouillon Création Dans la même conversation, demandez le sondage complet. Prompt 3 : la première version Voici le contexte que nous avons défini. Génère une première version du sondage avec : - Un titre engageant - Une courte introduction motivante - 6 à 8 questions pertinentes - Un ton adapté à mon audience Pour comparer deux approches, ajoutez cette demande : Prompt de suivi : les variantes Propose-moi 2 variantes différentes pour comparer les approches. ## Étape 4 Optimiser pour plus d'impact Objectif Rendre le sondage clair et engageant Création Le brouillon est là. Rendez-le **ultra-clair et engageant** . Prompt 4 : l'optimisation Optimise ce sondage pour qu'il soit plus : - Clair (phrases simples) - Engageant (formulations positives et dynamiques) - Ciblé (évite les questions trop vagues) Ajoute une phrase finale qui incite à répondre (remerciement ou mini-récompense symbolique). Faites ensuite noter le sondage du point de vue de votre public cible. C'est un test rapide, avant de le tester sur de vraies personnes. Prompt de suivi : la notation Mets-toi dans la peau de [mon public cible] et note ce sondage de 1 à 10. Indique les questions confuses, trop longues ou qui risquent de faire abandonner, puis propose une correction pour chacune. Utilisation ## Publier et exploiter les réponses ## Étape 5 Adapter au canal de diffusion Objectif Obtenir une version prête à publier Utilisation Un même sondage ne se présente pas pareil par courriel, sur Instagram ou dans un formulaire. Choisissez votre canal : Formulaire Google Forms Prompt : Formulaire Google Forms Convertis ce sondage en formulaire Google Forms prêt à copier-coller. Carrousel Instagram Prompt : Carrousel Instagram Adapte ce sondage pour Instagram en carrousel (1 diapositive par question). Courriel Prompt : Courriel Reformule ce sondage pour l'intégrer dans un courriel, avec un ton plus personnel. Avant de publier Remplissez le sondage vous-même, puis faites-le tester par deux personnes de votre public. Les questions confuses se repèrent vite. ## Étape 6 Exploiter les résultats Objectif Transformer les réponses en décisions Utilisation Une fois les réponses reçues, demandez à l'IA d'en dégager les tendances. Prompt 5 : l'analyse des réponses Voici les réponses brutes de mon sondage ( [nombre] répondants) : [coller les réponses] Dégage les grandes tendances, les frustrations qui reviennent et les envies exprimées. Indique ce qui repose sur peu de réponses et ce que je dois confirmer avant d'agir. ### Réutiliser le contexte Le contexte construit pour le sondage garde sa valeur. Il peut servir à : - Générer des contenus (publications, infolettres) - Écrire un pitch produit - Rédiger un courriel de vente ## Bilan Points forts, limites et parades Ce qui fonctionne Limite Parade Générer un sondage structuré en une conversation Trop de questions ou des questions orientées faussent les réponses Limiter à 6 à 8 questions et demander d'éviter les formulations suggestives Adapter le sondage à plusieurs canaux La mise en forme et les logiques de questions se perdent à la copie Tester le sondage vous-même, puis auprès de deux personnes, avant la diffusion Dégager des tendances dans les réponses Un petit échantillon donne des conclusions fragiles Indiquer le nombre de répondants et vérifier les chiffres clés sur les données brutes ## Bilan À retenir - Définir le contexte avant de rédiger - Structurer chaque prompt avec Contexte, Rôle et Tâche - Faire améliorer le prompt par l'IA - Tester le sondage avant de le diffuser - Vérifier les tendances sur les données brutes [Voir tous les guides](https://catalyseuria.com/guides/)